Politica de confidențialitate
Pe scurt. Colectăm doar datele pe care ni le trimiți prin formularele de pe site, ca să îți răspundem. Cererile ajung în sistemul nostru de gestiune a clienților (Odoo CRM). Nu le vindem și nu le folosim pentru reclame. Site-ul nu folosește cookies de analiză sau de reclamă.
1. Cine răspunde de datele tale
Operatorul este WEB UNIT SRL, cu sediul social în Ploiești, Strada Oltului nr. 18, județul Prahova, cod poștal 100361, CIF RO48474009, Reg. com. J2023001555298. Pentru orice întrebare despre datele personale: contact@webunit.ro, 0738 963 330, luni–vineri, 09:00–17:00.
2. Ce date colectăm și de unde
Din formularele de pe pagina de contact (configuratorul „Construiește-ți sistemul” și cererea de discuție):
- nume, numele firmei și adresa de e-mail (obligatorii);
- telefon și mesaj (opționale);
- situațiile și piesele pe care le alegi în configurator (de exemplu ERP, magazin online, agenți AI);
- pagina de pe care ai trimis cererea și, dacă există, sursa vizitei (parametrii UTM din link).
Automat, când folosești site-ul:
- date tehnice necesare funcționării și securității (adresa IP, tipul de browser, pagina cerută), prelucrate de Cloudflare, care găzduiește și protejează site-ul;
- când trimiți un formular, o amprentă criptografică (hash) a adresei IP și a adresei de e-mail, folosită doar ca să limităm numărul de trimiteri, nu valorile propriu-zise;
- preferința de temă (luminoasă, întunecată sau a sistemului), păstrată doar în browserul tău;
- rezumatul ultimei cereri, păstrat doar în fila browserului în care ai trimis-o, ca să îl vezi pe pagina de confirmare.
Nu folosim cookies de analiză sau de reclamă. Dacă vom adăuga statistici despre folosirea site-ului, le activăm doar cu acordul tău și actualizăm această politică.
Nu cerem date sensibile. Te rugăm să nu ne trimiți prin formular date despre sănătate, convingeri sau alte categorii speciale de date.
3. De ce folosim datele și pe ce temei
| Scop | Date | Temei legal (GDPR, art. 6) |
|---|---|---|
| Să îți răspundem la cerere, să programăm discuția de diagnostic și să îți facem o propunere | datele din formular și din configurator | demersuri înainte de încheierea unui contract, la cererea ta (alin. 1 lit. b); pentru persoanele de contact ale firmelor, interesul nostru legitim de a răspunde cererilor de afaceri (lit. f) |
| Să ținem evidența cererilor și a discuțiilor în CRM | datele din formular, istoricul comunicării | interes legitim (lit. f) |
| Să protejăm site-ul și formularele de abuz și spam | date tehnice, amprenta adresei IP și a adresei de e-mail | interes legitim (lit. f) |
Nu luăm decizii automate cu efect juridic asupra ta, nu facem profilare de marketing și nu trimitem newslettere.
4. Cui transmitem datele
Datele tale nu se vând și nu se transmit în scop de marketing. Le pot accesa, în numele nostru și doar cât e nevoie:
- Odoo CRM, instanța Web Unit, unde se creează cererea;
- Cloudflare, Inc., care găzduiește site-ul și scriptul formularelor, păstrează copia temporară a cererii (vezi secțiunea 5) și protejează site-ul de atacuri;
- Google Workspace, unde se află căsuța de e-mail contact@webunit.ro: aici ajung mesajele pe care ni le trimiți pe e-mail și răspunsurile noastre.
Le putem transmite autorităților doar când legea ne obligă.
Transferuri în afara Spațiului Economic European. Cloudflare și Google pot prelucra date și în Statele Unite. Transferurile se fac în baza deciziei de adecvare pentru Cadrul UE–SUA privind protecția datelor (Data Privacy Framework), pentru furnizorii certificați, sau a clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.
5. Cât timp păstrăm datele
| Date | Cât timp |
|---|---|
| Cererea din CRM, dacă nu devine contract | 2 ani de la ultimul contact, apoi se șterge |
| Cererea care devine contract | pe durata contractului și apoi cât cer legile fiscale și contabile |
| Copia temporară a cererii, folosită doar dacă CRM-ul nu răspunde | până la trimiterea în CRM (de regulă, minute), apoi se șterge |
| Amprentele folosite pentru limitarea trimiterilor | cel mult 30 de minute |
| Rezumatul cererii din browserul tău | până închizi fila |
| Jurnalele tehnice ale Cloudflare (inclusiv adresa IP) | cel mult 7 zile |
6. Drepturile tale
Ai dreptul să ceri acces la datele tale, rectificarea lor, ștergerea lor, restricționarea prelucrării și portabilitatea lor, să te opui prelucrării bazate pe interes legitim și să îți retragi oricând consimțământul, fără să afecteze prelucrarea de până atunci.
Ne scrii la contact@webunit.ro și îți răspundem în cel mult o lună de la primirea cererii; termenul se poate prelungi cu încă două luni pentru cereri complexe, caz în care te anunțăm.
Ai și dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral Gheorghe Magheru 28–30, sector 1, cod poștal 010336, București, www.dataprotection.ro.
7. Cum protejăm datele
Site-ul folosește doar conexiuni criptate (HTTPS). Formularele trimit datele direct către CRM, prin conexiune securizată, cu un utilizator care poate doar să creeze cereri. Datele nu rămân pe infrastructura site-ului, cu excepția copiei temporare de mai sus. Accesul la CRM îl au doar oamenii din echipa Web Unit care lucrează cu cererile.
8. Modificări
Când schimbăm politica, actualizăm versiunea și data de sus. Dacă schimbarea afectează felul în care folosim datele deja primite, te anunțăm pe e-mail.